Shipping policy

Shipping Policy (Політика доставки)

1. Загальна інформація

Наш магазин здійснює продаж баскетбольних кросівок під індивідуальне замовлення. Кожне замовлення оформлюється спеціально під клієнта, тому стандартні терміни доставки можуть відрізнятися від мас-маркет магазинів.

2. Терміни доставки

  • Орієнтовний термін доставки становить 12–20 календарних днів з моменту підтвердження оплати.

  • Термін доставки може змінюватися у разі затримок з боку постачальника, митних процедур або служби доставки.

  • У поодиноких випадках можливі технічні затримки, пов’язані з роботою постачальників, логістичних сервісів або внутрішніх систем обробки замовлень.

  • У разі виникнення технічних затримок менеджер магазину обов’язково повідомляє замовника та надає актуальну інформацію щодо статусу доставки.

3. Служба доставки

  • Доставка по Україні здійснюється службою Нова Пошта.

  • Доступні варіанти отримання:

    • відділення Нової Пошти;

    • поштомат Нової Пошти.

4. Вартість доставки

  • Вартість доставки розраховується за тарифами Нової Пошти.

  • Усі витрати на доставку оплачує клієнт, якщо інше не було погоджено індивідуально.

5. Відправлення замовлення

  • Замовлення передається службі доставки після прибуття товару на склад в Україні.

  • Після відправлення клієнту надається номер ТТН для відстеження посилки.

6. Отримання та огляд товару

  • Клієнт зобов’язаний перевірити посилку при отриманні у відділенні або поштоматі Нової Пошти.

  • У разі виявлення невідповідності або небажання отримувати товар клієнт має право відмовитися від посилки на місці.

  • Після отримання та забору посилки з відділення або поштомату претензії щодо доставки та стану товару не приймаються.

7. Неполучені посилки

  • Якщо клієнт не забрав посилку у встановлений термін зберігання Нової Пошти, посилка автоматично повертається продавцю.

  • У такому випадку застосовуються умови повернення коштів згідно з Політикою повернень магазину.

8. Відповідальність

  • Магазин не несе відповідальності за затримки доставки з боку Нової Пошти.

  • Магазин не несе відповідальності за некоректно вказану адресу або контактні дані, надані клієнтом.